CGV

Conditions générales de vente avec informations pour les clients

1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Prix et conditions de paiement
4. Conditions de livraison et d'expédition
5. Droit de rétractation
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts
8. Encaissement des bons cadeaux
9. Encaissement des bons promotionnels
10. Droit applicable
11. Juridiction compétente
12. Informations sur les codes de conduite auxquels le vendeur s'est soumis
13. Informations sur le règlement des litiges en ligne

1. Domaine d'application

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") de "brettsport UG (haftungsbeschränkt)" (ci-après dénommé "vendeur"), s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client") conclut avec le vendeur concernant les marchandises proposées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'intégration des propres conditions du client est refusée, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.

1.2. ces CGV s'appliquent par analogie à l'achat de bons d'achat si et dans la mesure où aucune disposition contraire n'est expressément prévue.

1.3. le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.4. l'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Conclusion du contrat

2.1. La présentation des marchandises, notamment dans la boutique en ligne, ne constitue pas encore une offre ferme de la part du vendeur.

2.2. tout d'abord, le client place la marchandise choisie dans le panier. Dans l'étape suivante, le processus de commande commence, au cours duquel toutes les données nécessaires au traitement de la commande sont saisies.
A la fin du processus de commande, un résumé des données de la commande et du contrat apparaît. Ce n'est qu'après avoir confirmé ces données de commande et de contrat en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande que le client fait une offre ferme pour l'achat des marchandises contenues dans le panier.

Le client peut également faire cette offre au vendeur par fax, e-mail, courrier ou téléphone.

2.3. Le vendeur accepte l'offre du client par les alternatives possibles suivantes :

- envoi d'une confirmation de commande écrite ou d'une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- demande de paiement au client après avoir passé la commande
ou
- livraison de la marchandise commandée

La première alternative qui se produit est déterminante pour le moment de l'acceptation.

Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela constitue un refus de l'offre. Le client n'est alors plus lié par sa déclaration de volonté.

2.4. si le mode de paiement "Paypal Express" est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "Paypal"). L'accord d'utilisation de Paypal s'applique ici, il est disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou pour les clients qui n'ont pas leur propre compte Paypal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Si le client choisit le mode de paiement "PayPal" ou "PayPal Express" pour le paiement de son achat, il fait son offre en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Si le client donne en même temps l'ordre de paiement à PayPal en cliquant sur ce bouton, le vendeur déclare l'acceptation de l'offre du client au moment de la passation de l'ordre de paiement, en dérogation aux dispositions ci-dessus.

2.5. le texte du contrat conclu entre le vendeur et le client est enregistré par le vendeur. Le texte du contrat est enregistré sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut consulter les conditions générales de vente à tout moment sur cette page. Les données de la commande, l'information sur le droit de rétractation ainsi que les conditions générales sont envoyées au client par e-mail. Une fois la commande terminée, le texte du contrat est accessible gratuitement au client via son login client, à condition qu'il ait ouvert un compte client.


2.6. toutes les données saisies sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande et peuvent être consultées par le client avant l'envoi de la commande et corrigées en cliquant sur le bouton de retour du navigateur ou en utilisant les fonctions habituelles de la souris et du clavier. En outre, le client dispose de boutons de correction, si disponibles, qui sont étiquetés en conséquence.


2.7. la langue du contrat est l'allemand.

2.8. il incombe au client d'indiquer une adresse e-mail correcte pour le contact et le traitement de la commande, ainsi que de configurer les fonctions de filtrage de manière à ce que les e-mails concernant cette commande puissent être envoyés.

3. Prix et conditions de paiement

3.1. Les prix affichés sont des prix finaux incluant la TVA, sauf accord contraire.
Dans la mesure où des frais de livraison supplémentaires s'appliquent, cela est indiqué dans la description du produit.

3.2. si la livraison est effectuée dans un pays non membre de l'UE, le client peut être tenu de payer des droits, taxes ou frais supplémentaires aux autorités douanières ou fiscales locales ou aux établissements de crédit.
Il est recommandé au client de se renseigner sur les détails auprès des institutions ou autorités concernées avant de passer commande.

3.3. le client peut choisir les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.

3.4. en cas de paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est dû, sauf accord contraire, immédiatement après la conclusion du contrat.

3.5. en cas de paiement par "PayPal", le traitement du paiement est effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les conditions d'utilisation de Paypal s'appliquent à cet effet. Elles peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

3.6. en cas de paiement avec un mode de paiement de Klarna (si proposé achat sur facture, achat en plusieurs fois, prélèvement automatique, carte de crédit), le traitement du paiement est effectué par Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna").

En cas de paiement par carte de crédit, ton compte de carte de crédit est débité immédiatement après la fin du processus d'achat. En cas de paiement par prélèvement automatique, tu donnes à Klarna un mandat de prélèvement SEPA en passant ta commande. Klarna t'informera de la date de débit de ton compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement, Klarna demande à ta banque de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement et ton compte est débité. Le débit du compte est effectué après l'envoi de la marchandise.

Pour le traitement des paiements via Klarna, les conditions générales et la déclaration de protection des données de Klarna s'appliquent - en plus des présentes conditions générales. De plus amples informations sur les modes de paiement Klarna du vendeur ainsi que les conditions de Klarna à ce sujet peuvent être consultées dans les informations de paiement du vendeur.

En cas de paiement par "virement immédiat", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Pour pouvoir utiliser ce mode de paiement, tu as besoin d'un compte bancaire en ligne avec la procédure PIN/TAN, avec lequel tu peux te légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT".
Le paiement sera effectué par "SOFORT" immédiatement après la fin du processus de paiement et ton compte bancaire sera débité. Tu trouveras de plus amples informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.


3.7. en cas de paiement via Klarna achat sur facture ou Klarna achat en plusieurs fois, le traitement du paiement est effectué par Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). De plus amples informations sur l'achat de factures et l'achat à tempérament Klarna ainsi que les conditions de Klarna à ce sujet peuvent être consultées dans les informations de paiement du vendeur sous le lien suivant :

https://www.brettsport.de/versand-zahlung

3.8. Le vendeur offre en outre au client la possibilité de financer le prix d'achat de certains articles concrètement désignés via la banque partenaire du vendeur. Les conditions suivantes doivent être remplies pour cela :

- L'âge minimum du client est de 18 ans.

- La valeur brute de la commande est d'au moins 100,-EUR

- Le domicile du client se trouve en Allemagne.

- La livraison s'effectue en Allemagne.

- Le client et l'emprunteur sont identiques.

- Le client dispose d'un compte courant dans une banque ou une caisse d'épargne allemande.

- Le client peut présenter une preuve de revenu récente.

- Le client dispose d'un permis de séjour et de travail ainsi que d'un certificat d'enregistrement actuel s'il est de nationalité étrangère.

4. Conditions de livraison et d'expédition

4.1. La livraison des marchandises par correspondance se fait à l'adresse de livraison indiquée par le client. Par dérogation à cette règle, en cas de paiement par PayPal, c'est l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement qui fait foi.

4.2. si le vendeur doit faire face à des frais supplémentaires en raison de l'indication d'une adresse de livraison erronée ou d'un destinataire erroné ou d'autres circonstances qui entraînent l'impossibilité de la livraison, ces frais doivent être remboursés par le client, sauf s'il n'est pas responsable de l'indication erronée ou de l'impossibilité. Il en va de même si le client a été temporairement empêché d'accepter la prestation, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable. Les frais d'envoi sont exclus de cette règle si le client a exercé efficacement son droit de rétractation. Dans ce cas, les dispositions légales ou celles prises par le vendeur restent valables.


4.3. si le client a convenu d'un enlèvement par ses soins, le vendeur l'informera que la marchandise qu'il a commandée est prête à être enlevée. Après avoir reçu cet e-mail, le client peut venir chercher la marchandise au siège du vendeur ou à un endroit convenu, en accord avec le vendeur. Dans ce cas, il n'y a pas de frais de livraison.

4.4. les bons d'achat sont remis au client sous la forme suivante :

• par e-mail
• par téléchargement
• par courrier

5. Droit de rétractation

5.1. Si le client est un consommateur, il dispose en principe d'un droit de rétractation.

5.2. L'information sur le droit de rétractation du vendeur s'applique au droit de rétractation.

5.3. les consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat n'ont pas de droit de rétractation.

6. réserve de propriété

Dans la mesure où le vendeur a fait des avances, la marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

7. Garantie des défauts

7.1. En ce qui concerne la garantie, les dispositions de la garantie légale des défauts s'appliquent, sauf accord contraire.

- Pour les marchandises d'occasion, le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise, contrairement aux dispositions légales. La période de garantie réduite d'un an ne s'applique pas


- aux objets qui ont été utilisés pour une construction conformément à leur mode d'utilisation habituel et qui ont causé sa défectuosité,

- aux demandes de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses du client


- ou dans le cas où le vendeur a dissimulé le défaut de manière dolosive.

De même, l'obligation éventuelle du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, lors de l'achat d'un produit contenant des éléments numériques, n'est pas concernée par cette limitation.

7.2. le client est prié de réclamer auprès du livreur les marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport et d'en informer le vendeur. Le non-respect de cette règle n'a aucune incidence sur les droits légaux ou contractuels du client en matière de défauts.

8. Échange de bons cadeaux

8.1. Les bons cadeaux achetés via la boutique en ligne du vendeur ("bons cadeaux") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur.

8.2) Les chèques-cadeaux et les soldes des chèques-cadeaux peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du chèque-cadeau. Les éventuels crédits restants seront crédités sur le compte de bons cadeaux du client jusqu'à la date d'expiration.

8.3. les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Il n'y a pas d'échange ultérieur.

8.4. Un seul chèque-cadeau peut être échangé par commande. Il n'est pas possible d'échanger plusieurs chèques-cadeaux dans une même commande.

8.5. les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises.
L'achat d'autres chèques-cadeaux ne peut pas être payé par chèque-cadeau.

8.6. si la valeur d'un chèque-cadeau n'est pas suffisante pour payer la commande concernée, il est possible d'utiliser l'un des autres modes de paiement proposés pour régler la différence.

8.7. les avoirs sur les chèques-cadeaux ne sont pas remboursés et ne produisent pas d'intérêts.

8.8. les chèques-cadeaux sont en principe transmissibles.
Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au client qui utilise le chèque-cadeau en question. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'éventuelle non-autorisation, l'incapacité ou l'absence de droit de représentation du titulaire concerné.

9. Utilisation de bons d'action

9.1. Les bons que le vendeur donne gratuitement dans le cadre d'actions (promotionnelles) d'une durée de validité déterminée et que le client ne peut pas acheter ("bons d'action") ne sont utilisables que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée par le vendeur.

9.2. les bons d'action ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.

9.3. certains produits peuvent être exclus de l'action de bons d'achat.
Le cas échéant, les restrictions concrètes sont indiquées sur le bon d'action.

9.4. les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Il n'y a pas de compensation ultérieure.

9.5. un seul bon d'achat promotionnel peut être utilisé par commande. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs bons d'achat promotionnels dans une seule commande.

9.6. la valeur de la marchandise de chaque commande doit être au moins égale au montant du bon d'action. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.7) Si la valeur d'un bon d'achat promotionnel ne suffit pas à payer la commande, tu peux utiliser l'un des autres modes de paiement proposés pour régler la différence.

9.8. le crédit d'un bon d'achat promotionnel n'est pas remboursé et ne rapporte pas d'intérêts.

9.9. le bon d'achat promotionnel n'est pas non plus remboursé si le client retourne la marchandise payée entièrement ou partiellement avec le bon d'achat promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

9.10. les bons d'action sont en principe transmissibles.
Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au client qui utilise le chèque-cadeau en question. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'éventuelle non-autorisation, l'incapacité ou l'absence de droit de représentation du titulaire concerné.

10. Droit applicable

10.1. Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers.
Les dispositions légales limitant le choix de la loi et l'applicabilité des dispositions impératives, notamment de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, ne sont pas affectées.

10.2. ce choix de loi ne s'applique pas au droit de rétractation légal des consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

11. Juridiction

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège social du vendeur.
Si le client est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat, si ce contrat ou les revendications découlant de ce contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client.
Néanmoins, dans les cas susmentionnés, le vendeur est également en droit de saisir le tribunal du siège social du client.

12. Informations sur les codes de conduite auxquels le vendeur s'est soumis

Le vendeur s'est soumis aux directives pour les "avis clients Google" qui peuvent être consultées sur https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

13. Informations sur le règlement en ligne des litiges

La plate-forme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est accessible sur Internet à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.