GTC

Termos e Condições Gerais com informações ao cliente

1. âmbito de aplicação
2. celebração do contrato
3. preços e condições de pagamento
4. condições de entrega e envio
5. direito de cancelamento
6. reserva de propriedade
7. responsabilidade por defeitos
8. resgate de vales de oferta
9. resgate de vales promocionais
10. lei aplicável
11. local de jurisdição
12. informações sobre códigos de conduta aos quais o vendedor se submeteu
13. Informações sobre a resolução de litígios em linha

1. âmbito de aplicação

1.1. as presentes condições gerais de venda (doravante designadas por "CGV") da "brettsport UG (haftungsbeschränkt)" (doravante designada por "vendedor") aplicam-se a todos os contratos que um consumidor ou empresário (doravante designado por "cliente") celebre com o vendedor relativamente aos bens oferecidos pelo vendedor na sua loja online. A inclusão dos próprios termos e condições do cliente é rejeitada, salvo acordo em contrário.

1.2. Os presentes termos e condições aplicam-se em conformidade à compra de vales, se e na medida em que nada em contrário esteja expressamente regulado.

1.(3. consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com uma finalidade predominantemente não comercial nem independente.

1.4. Empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional.

2. Conclusão do contrato

2.1 A apresentação das mercadorias, em particular na loja online, não constitui uma oferta vinculativa por parte do vendedor.

2.2. O cliente começa por colocar os artigos seleccionados no cesto de compras. No passo seguinte, inicia o processo de encomenda, no qual são introduzidos todos os dados necessários para o processamento da encomenda.
No final do processo de encomenda, aparece um resumo dos dados da encomenda e do contrato. Só depois de confirmar estes dados da encomenda e do contrato, clicando no botão de conclusão do processo de encomenda, é que o cliente apresenta uma proposta vinculativa de compra dos produtos contidos no cesto de compras.

O cliente também pode apresentar esta proposta ao vendedor por fax, e-mail, correio ou telefone. 3.

2.3. O vendedor aceita a oferta do cliente através das seguintes alternativas possíveis:

- envio de uma confirmação de encomenda por escrito ou de uma confirmação de encomenda em formato de texto (fax ou e-mail)
ou
- pedido de pagamento ao cliente após a realização da encomenda
ou
- entrega dos bens encomendados

O momento da aceitação é determinado pela primeira alternativa que tiver ocorrido.

O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao do envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao do envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima referido, tal constitui uma rejeição da oferta. O cliente deixa então de estar vinculado pela sua declaração de intenções.

2.4. Se o método de pagamento "Paypal Express" for selecionado, o pagamento é processado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: "Paypal"). Aplica-se aqui o contrato de utilizador PayPal, que pode ser acedido em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, para clientes sem conta PayPal própria: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Se o cliente selecionar o método de pagamento "PayPal" ou "PayPal Express" para o pagamento da sua compra, submete a sua oferta clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Se o cliente emitir simultaneamente a ordem de pagamento para PayPal clicando neste botão, o vendedor declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que a ordem de pagamento é emitida, em desvio das disposições acima.

2.5. O texto do contrato celebrado entre o vendedor e o cliente é armazenado pelo vendedor. O texto do contrato é armazenado nos sistemas internos do vendedor. O cliente pode consultar as Condições Gerais de Venda em qualquer altura nesta página. Os dados da encomenda, a política de anulação e as condições gerais de venda são enviados ao cliente por correio eletrónico. Após a conclusão da encomenda, o texto do contrato é acessível ao cliente gratuitamente através do seu login de cliente, desde que tenha aberto uma conta de cliente. 6.


2.6. Todas as entradas efectuadas são apresentadas antes de clicar no botão de encomenda e podem ser visualizadas pelo cliente antes de enviar a encomenda e corrigidas premindo o botão de retrocesso do navegador ou as funções habituais do rato e do teclado. Além disso, se disponível, o cliente tem botões para correção, que são rotulados em conformidade.


2.7. A língua do contrato é o alemão.

2.8. É da responsabilidade do cliente fornecer um endereço de e-mail correto para contacto e processamento da encomenda e definir as funções de filtro para que os e-mails relativos a esta encomenda possam ser entregues.

3. Preços e condições de pagamento

3.1 Os preços apresentados são preços finais, incluindo o IVA legal, salvo acordo em contrário.
Se forem incorridos custos de envio adicionais, estes podem ser consultados na descrição do produto.

3.2. Se a entrega for efectuada em países não pertencentes à UE, o cliente poderá ter de pagar direitos, impostos ou taxas adicionais às autoridades aduaneiras ou fiscais responsáveis ou a instituições de crédito.
Aconselha-se o cliente a informar-se sobre os pormenores junto das respectivas instituições ou autoridades antes de efetuar a encomenda.

3.3. O cliente pode selecionar os métodos de pagamento disponíveis na loja online.

3.4. No caso de pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento deve ser efectuado imediatamente após a celebração do contrato, salvo acordo em contrário.

3.5. no caso de pagamento por "PayPal", o pagamento é efectuado através de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Para o efeito, aplicam-se as condições de utilização de PayPal. Estes podem ser consultados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

3.6. Quando pagas com um método de pagamento Klarna (se oferecido, compra por fatura, compra a prestações, débito direto, cartão de crédito), o pagamento é processado através do Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna").

Se pagares com cartão de crédito, a conta do teu cartão de crédito será debitada imediatamente após a conclusão do processo de compra. Se o pagamento for efectuado por débito direto, o cliente confere à Klarna um mandato de débito direto SEPA ao efetuar a encomenda. A Klarna informa-te da data em que a tua conta será debitada (a chamada pré-notificação). Após a apresentação do mandato de débito direto, a Klarna solicitará ao teu banco que inicie a operação de pagamento. A operação de pagamento será executada automaticamente e a tua conta será debitada. A conta será debitada após o envio da mercadoria.

Para além das presentes CGV, as CGV e a política de privacidade da Klarna aplicam-se ao processamento de pagamentos através da Klarna. Para mais informações sobre os métodos de pagamento Klarna do vendedor e os termos e condições da Klarna, consulta as informações de pagamento do vendedor.

Em caso de pagamento com "Sofortüberweisung", o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante designado por "SOFORT"). Para poder utilizar este método de pagamento, necessita de uma conta bancária online com um procedimento PIN/TAN com o qual se pode legitimar durante o processo de pagamento e confirmar a instrução de pagamento à "SOFORT".
O pagamento será executado pela "SOFORT" imediatamente após a conclusão do processo de pagamento e a tua conta bancária será debitada. Para mais informações sobre o método de pagamento "SOFORT", consulta a Internet em https://www.klarna.com/sofort/.


3.7. Se o pagamento for efectuado através da compra por fatura Klarna ou da compra a prestações Klarna, o pagamento é processado através do Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (a seguir designado por "Klarna"). Para mais informações sobre a fatura Klarna e as compras a prestações, bem como sobre os termos e condições do Klarna para o efeito, consultar as informações de pagamento do vendedor no seguinte link:

https://www.brettsport.de/versand-zahlung

3.8. O vendedor também oferece ao cliente a possibilidade de financiar o preço de compra de determinados artigos especificamente designados através do banco parceiro do vendedor. Para tal, devem ser cumpridos os seguintes requisitos:

- A idade mínima do cliente é de 18 anos.

- O valor bruto da encomenda é de pelo menos 100,-EUR

- O local de residência do cliente é na Alemanha.

- A entrega tem lugar na Alemanha.

- O cliente e o mutuário são idênticos.

- O cliente tem uma conta corrente num banco alemão ou numa caixa económica.

- O cliente pode apresentar um comprovativo de rendimentos atualizado.

- O cliente dispõe de uma autorização de residência e de trabalho, bem como de um certificado de registo atual, se for estrangeiro.

4. Condições de entrega e envio

4.1 A mercadoria é entregue por envio para o endereço de entrega indicado pelo cliente. Não obstante, no caso de pagamento por PayPal, o endereço de entrega armazenado pelo cliente no PayPal no momento do pagamento é decisivo.

4.2. Se o vendedor incorrer em custos adicionais devido à indicação de um endereço de entrega incorreto ou de um destinatário incorreto ou de outras circunstâncias que conduzam à impossibilidade de entrega, estes devem ser reembolsados pelo cliente, a menos que este não seja responsável pela informação incorrecta ou pela impossibilidade. O mesmo se aplica no caso de o cliente ter sido temporariamente impedido de aceitar o serviço, exceto se o vendedor tiver avisado o cliente com uma antecedência razoável. Excluem-se desta disposição os custos do envio de devolução se o cliente tiver exercido efetivamente o seu direito de rescisão. Neste caso, aplica-se a disposição legal ou a disposição adoptada pelo vendedor.


4.3. se tiver sido acordada a auto-recolha, o cliente será informado pelo vendedor de que a mercadoria por ele encomendada está pronta para ser recolhida. Após a receção deste e-mail, o cliente pode recolher a mercadoria na sede do vendedor ou num local acordado com o vendedor. Neste caso, não há custos de envio.

4.4. Os cupões são fornecidos ao cliente da seguinte forma

• por correio eletrónico
• por download
• por correio

5. Direito de cancelamento

5.1 Se o cliente for um consumidor, tem geralmente direito a um direito de cancelamento.

5.2 A política de cancelamento do vendedor aplica-se ao direito de cancelamento.

5.3. Os consumidores que não pertençam a um Estado membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se situem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato não têm direito a um direito de cancelamento.

6. Reserva de propriedade

Se o vendedor efetuar um pagamento adiantado, os bens continuam a ser propriedade do vendedor até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.

7. Responsabilidade por defeitos

7.1 No que respeita à garantia, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos, salvo acordo em contrário.

- No caso de bens usados, o período de garantia é de um ano a partir da entrega dos bens, ao contrário do regulamento legal. O período de garantia reduzido de um ano não se aplica


- para artigos que tenham sido utilizados para um edifício de acordo com a sua utilização normal e que tenham causado o seu defeito,

- para pedidos de indemnização e reembolso de despesas pelo cliente


- ou no caso de o vendedor ter ocultado fraudulentamente o defeito.

Qualquer obrigação do vendedor de fornecer actualizações para produtos digitais ao comprar bens com elementos digitais também não é afetada por esta limitação.

7.2. o cliente é convidado a reclamar junto do distribuidor sobre os bens entregues com danos óbvios de transporte e a informar o vendedor sobre esse facto. Se não o fizeres, não terás qualquer efeito sobre as reivindicações legais ou contratuais do cliente por defeitos.

8. Resgate de vales de oferta

8.1 Os vales de oferta que tenham sido adquiridos através da loja online do vendedor ("vales de oferta") só podem ser resgatados na loja online do vendedor.

8.2. Os vales-presente e o crédito remanescente dos vales-presente podem ser resgatados até ao final do terceiro ano após o ano em que o vale foi adquirido. Qualquer saldo remanescente será creditado na conta do vale-presente do cliente até à data de expiração.

8.3. Os vales de oferta só podem ser trocados antes da conclusão do processo de encomenda. Não podem ser resgatados numa data posterior.

8.4. Só é possível resgatar um vale de oferta por encomenda. Não é possível resgatar vários vales de oferta numa única encomenda.

8.5. Os vales de oferta só podem ser trocados pela compra de mercadorias.
A compra de vales de oferta adicionais não pode ser paga por vale.

8.6. Se o valor de um vale de oferta não for suficiente para pagar a respectiva encomenda, podes utilizar um dos outros métodos de pagamento disponíveis para liquidar a diferença.

8.7. os saldos credores dos cheques-prenda não são pagos e não vencem juros.

8.8. os cheques-prenda são geralmente transmissíveis.
O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao cliente que resgatar o respetivo vale de oferta. Tal não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseira e negligente da eventual não autorização, incapacidade legal ou falta de poderes de representação do respetivo titular.

9. Resgate de vouchers promocionais

9.1 Os vouchers que o vendedor emite gratuitamente no âmbito de campanhas (promocionais) com um determinado período de validade e que o cliente não pode adquirir ("vouchers promocionais") só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas durante o período especificado pelo vendedor. 2.

9.2. Os cupões promocionais só podem ser trocados por consumidores.

9.3. Produtos individuais podem ser excluídos da promoção do voucher.
As restrições específicas, caso existam, podem ser consultadas no voucher promocional.

9.4. Os vales promocionais só podem ser trocados antes da conclusão do processo de encomenda. Não podem ser compensados posteriormente.

9.5. Só podes utilizar um vale de promoção por encomenda. Não é possível resgatar vários cupões promocionais numa única encomenda.

9.6. O valor das mercadorias na respectiva encomenda tem de ser, no mínimo, igual ao valor do vale promocional. Qualquer crédito remanescente não será reembolsado pelo vendedor.

9.7. se o valor de um vale promocional não for suficiente para pagar a respectiva encomenda, podes utilizar um dos outros métodos de pagamento disponíveis para liquidar a diferença.

9.8. o saldo de crédito de um vale de promoção não é pago nem vence juros.

9.9. o vale de promoção também não será reembolsado se o cliente devolver as mercadorias pagas, no todo ou em parte, com o vale de promoção, no âmbito do seu direito legal de cancelamento.

9.10. Os vales de promoção são geralmente transmissíveis.
O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao cliente que resgatar o respetivo vale de oferta. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grosseira da possível não autorização, incapacidade legal ou falta de poder de representação do respetivo titular.

10. Direito aplicável

10.1 O direito da República Federal da Alemanha aplica-se com exclusão das leis sobre a compra internacional de bens móveis.
As disposições legais que limitam a escolha da lei e a aplicabilidade das disposições obrigatórias, em particular do país em que o cliente, enquanto consumidor, tem a sua residência habitual, não são afectadas.

10.2. Esta escolha de lei não se aplica ao direito legal de rescisão para os consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se encontrem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

11. Local de jurisdição

Se o cliente for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o local de jurisdição exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato é a sede do vendedor.
Se o cliente estiver domiciliado fora do território da República Federal da Alemanha, o local de estabelecimento do vendedor será o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato, se este contrato ou reclamações decorrentes do presente contrato puderem ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do cliente.
No entanto, nos casos acima referidos, o vendedor tem também o direito de recorrer ao tribunal do local de atividade do cliente.

12. Informações sobre códigos de conduta a que o vendedor se submeteu

O vendedor submeteu-se às directrizes para "Google Customer Reviews", que podem ser consultadas em https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

13. Informações sobre a resolução de litígios em linha

A plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia está disponível na Internet na seguinte ligação: https://ec.europa.eu/odr

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.