GTC

Condiciones Generales de Contratacióncon información al cliente

1. ámbito de aplicación
2. celebración del contrato
3. precios y condiciones de pago
4. condiciones de entrega y envío
5. derecho de cancelación
6. reserva de dominio
7. responsabilidad por defectos
8. canje de vales regalo
9. canje de vales promocionales
10. legislación aplicable
11. fuero competente
12. información sobre códigos de conducta a los que se ha sometido el vendedor
13. información sobre la resolución de litigios en línea 14. información sobre resolución de litigios en línea

1. ámbito de aplicación

1.1. las presentes condiciones generales (en lo sucesivo, "CGC") de "brettsport UG (haftungsbeschränkt)" (en lo sucesivo, "vendedor") se aplican a todos los contratos que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, "cliente") celebre con el vendedor en relación con los bienes ofrecidos por el vendedor en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de los propios términos y condiciones del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.(2) Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia a la compra de vales, siempre y cuando no se regule expresamente lo contrario.

1.(3. consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad predominantemente no comercial ni autónoma.

1.4) Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.

2. Celebración del contrato

2.1 La presentación de la mercancía, en particular en la tienda online, no constituye una oferta vinculante por parte del vendedor.

2.2. El cliente coloca primero los bienes seleccionados en la cesta de la compra. En el siguiente paso, comienza el proceso de pedido, en el que se introducen todos los datos necesarios para la tramitación del pedido.
Al final del proceso de pedido, aparece un resumen de los datos del pedido y del contrato. Sólo después de confirmar estos datos del pedido y del contrato haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los bienes contenidos en la cesta de la compra.

. El cliente también puede presentar esta oferta al vendedor por fax, correo electrónico, correo postal o teléfono. 3. El cliente acepta la oferta.

2.3. el vendedor acepta la oferta del cliente mediante las siguientes alternativas posibles:

- envío de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico)
o
- solicitud de pago al cliente tras realizar el pedido
o
- entrega de los bienes pedidos

El momento de la aceptación viene determinado por la primera alternativa que se haya producido.

El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y termina al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, esto constituirá un rechazo de la oferta. En ese caso, el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de intenciones.

2.4. si se selecciona la forma de pago "Paypal Express", el pago es procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "Paypal"). Aquí se aplica el acuerdo de usuario de PayPal, al que se puede acceder en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o para clientes sin cuenta PayPal propia: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Si el cliente selecciona el método de pago "PayPal" o "PayPal Express" para el pago de su compra, envía su oferta haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Si el cliente emite simultáneamente la orden de pago a PayPal haciendo clic en este botón, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que se emite la orden de pago, apartándose de las disposiciones anteriores.

2.5. el texto del contrato celebrado entre el vendedor y el cliente es almacenado por el vendedor. El texto del contrato se almacena en los sistemas internos del vendedor. El cliente puede consultar las Condiciones Generales en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido, la política de cancelación y las Condiciones Generales se envían al cliente por correo electrónico. Una vez completado el pedido, el cliente puede acceder gratuitamente al texto del contrato a través de su inicio de sesión de cliente, siempre que haya abierto una cuenta de cliente. 6. Los datos del pedido se muestran en la página de inicio de sesión del cliente.


2.6. todas las entradas realizadas se muestran antes de hacer clic en el botón de pedido y pueden ser vistas por el cliente antes de enviar el pedido y corregidas pulsando el botón atrás del navegador o las funciones habituales del ratón y el teclado. Además, si están disponibles, el cliente dispone de botones para la corrección, que están etiquetados en consecuencia.


2.7 El idioma del contrato es el alemán.

2.8. es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta para ponerse en contacto y procesar el pedido, así como configurar las funciones de filtro para que puedan enviarse los correos electrónicos relacionados con este pedido.

3. 3. Precios y condiciones de pago

3.1 Los precios mostrados son precios finales, incluido el IVA legal, a menos que se acuerde lo contrario.
Si se incurre en gastos de envío adicionales, esto se puede encontrar en la descripción del producto.

3.2. Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la UE, es posible que el cliente deba abonar derechos, impuestos o tasas adicionales a las autoridades aduaneras o fiscales allí competentes o a las entidades de crédito.
Se aconseja al cliente que se informe sobre los detalles con las respectivas instituciones o autoridades antes de realizar el pedido.

3.3. el cliente puede seleccionar los métodos de pago disponibles en la tienda online.

3.4. en caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que se acuerde otra cosa.

3.5. en caso de pago mediante "PayPal", el pago se procesa a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Se aplican las condiciones de uso de PayPal. Puedes consultarlas en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

3.6. al pagar con un método de pago Klarna (si se ofrece compra con factura, compra a plazos, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito), el pago se procesa a través de Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna").

Al pagar con tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta de tu tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de finalizar el proceso de compra. Si pagas mediante domiciliación bancaria, darás a Klarna una orden de domiciliación SEPA al realizar el pedido. Klarna te informará de la fecha en la que se realizará el cargo en tu cuenta (la llamada prenotificación). Tras la presentación del mandato de domiciliación bancaria, Klarna solicitará a tu banco que inicie la operación de pago. La operación de pago se efectuará automáticamente y se realizará el cargo en tu cuenta. El cargo en cuenta se efectuará una vez se haya enviado la mercancía.

Además de estas CGC, las CGC y la política de privacidad de Klarna se aplican al procesamiento de pagos a través de Klarna. Puedes encontrar más información sobre los métodos de pago Klarna del vendedor y las condiciones de Klarna en la información de pago del vendedor.

Al pagar con "Sofortüberweisung", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en lo sucesivo, "SOFORT"). Para utilizar este método de pago, necesitas una cuenta bancaria online con un procedimiento PIN/TAN con el que puedas legitimarte durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT".
El pago será ejecutado por "SOFORT" inmediatamente después de completar el proceso de pago y se cargará en tu cuenta bancaria. Puedes encontrar más información sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.


3.7. al pagar mediante compra con factura Klarna o compra a plazos Klarna, el pago se procesa a través de Klarna BANK AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Puedes encontrar más información sobre las compras con factura y a plazos de Klarna y las condiciones de Klarna al respecto en la información de pago del vendedor en el siguiente enlace:

https://www.brettsport.de/versand-zahlung

3.8. El vendedor también ofrece al cliente la opción de financiar el precio de compra de determinados artículos específicamente designados a través del banco asociado del vendedor. Para ello, deben cumplirse los siguientes requisitos:

- La edad mínima del cliente es de 18 años.

- El valor bruto del pedido es de al menos 100,-EUR

- El lugar de residencia del cliente está en Alemania.

- La entrega se realiza dentro de Alemania.

- El cliente y el prestatario son idénticos.

- El cliente tiene una cuenta corriente en un banco o caja de ahorros alemanes.

- El cliente puede presentar un justificante de ingresos actual.

- El cliente tiene permiso de residencia y de trabajo, así como un certificado de registro vigente si es ciudadano extranjero.

4. 4. Condiciones de entrega y envío

4.1 Los bienes se entregan mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente. No obstante, en caso de pago por PayPal, será determinante la dirección de entrega almacenada por el cliente en PayPal en el momento del pago.

4.2. si el vendedor incurre en costes adicionales debido a la especificación de una dirección de entrega incorrecta o un destinatario incorrecto u otras circunstancias que provoquen la imposibilidad de la entrega, éstos deberán ser reembolsados por el cliente, a menos que no sea responsable de la información incorrecta o de la imposibilidad. Lo mismo se aplica en caso de que el cliente se viera temporalmente impedido de aceptar el servicio, a menos que el vendedor haya avisado al cliente del servicio con una antelación razonable. Quedan excluidos de esta disposición los costes del envío de devolución si el cliente ha ejercido efectivamente su derecho de desistimiento. En este caso, se aplicará la disposición legal o la disposición adoptada por el vendedor.


4.3. si se ha acordado la auto recogida, el cliente será informado por el vendedor de que la mercancía que ha pedido está lista para su recogida. Tras recibir este correo electrónico, el cliente podrá recoger la mercancía en el domicilio social del vendedor o en un lugar acordado mediante acuerdo con el vendedor. En este caso, no se incurre en gastos de envío.

4.4. los vales se proporcionan al cliente de la siguiente forma

  • por correo electrónico
  • por descarga
  • por correo postal



5. 5. Derecho de cancelación

5.1 Si el cliente es un consumidor, en general tiene derecho de cancelación.

5.2 La política de cancelación del vendedor se aplica al derecho de cancelación.

5.3. Los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato no tienen derecho de desistimiento.

6 . Reserva de dominio

Si el vendedor realiza un pago por adelantado, los bienes seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

7. 7. Responsabilidad por defectos

7.1 Con respecto a la garantía, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos, a menos que se acuerde otra cosa.

- En el caso de bienes usados, el periodo de garantía será de un año a partir de la entrega de los bienes, desviándose de la normativa legal. El periodo de garantía reducido de un año no se aplica


- para artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad,

- para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente


- o en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto.

Cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales cuando se adquieran bienes con elementos digitales tampoco se verá afectada por esta limitación.

7.2. se ruega al cliente que reclame al repartidor los bienes entregados con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. El hecho de no hacerlo no tendrá ningún efecto sobre las reclamaciones legales o contractuales del cliente por defectos.

8. 8. Canje de vales regalo

8.1 Los vales regalo que se hayan adquirido a través de la tienda online del vendedor ("vales regalo") sólo podrán canjearse en la tienda online del vendedor.

8.2. Los vales regalo y el crédito restante de los vales regalo pueden canjearse hasta el final del tercer año posterior al año en que se compró el vale. El saldo restante se abonará en la cuenta del cheque regalo del cliente hasta la fecha de caducidad.

8.3. Los vales regalo sólo pueden canjearse antes de que finalice el proceso de pedido. No pueden canjearse posteriormente.

8.4. Sólo puede canjearse un cheque regalo por pedido. No es posible canjear varios cheques regalo en un mismo pedido.

8.5. los cheques regalo sólo pueden canjearse por la compra de productos.
La compra de cheques regalo adicionales no puede pagarse con cheques regalo.

8.6. si el valor de un cheque regalo no es suficiente para pagar el pedido correspondiente, se puede utilizar uno de los otros métodos de pago ofrecidos para liquidar la diferencia.

8.7. los saldos acreedores de los vales regalo no se abonan y no devengan intereses.

8.8. los vales regalo son generalmente transferibles.
El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al cliente que canjee el cheque regalo correspondiente. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la posible falta de autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.

9. 9. Canje de vales promocionales

9.1 Los vales que el vendedor emite gratuitamente como parte de campañas (promocionales) con un determinado periodo de validez y que el cliente no puede comprar ("vales promocionales") sólo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente durante el periodo especificado por el vendedor. 2. Los vales promocionales sólo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente durante el periodo especificado por el vendedor.

9.2. los vales promocionales sólo pueden ser canjeados por consumidores.

9.3. pueden excluirse productos individuales de la promoción de vales.
Las restricciones específicas, si las hubiera, se encuentran en el vale promocional.

9.4. los vales promocionales sólo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No se compensarán posteriormente.

9.5. Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido. No es posible canjear varios vales promocionales en un mismo pedido.

9.6. el valor de los productos en el pedido correspondiente debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El crédito restante no será reembolsado por el vendedor.

9.7. si el valor de un vale promocional no es suficiente para pagar el pedido respectivo, se puede utilizar uno de los otros métodos de pago ofrecidos para liquidar la diferencia.

9.8. el saldo acreedor de un vale promocional no se abona ni devenga intereses.

9.9. el vale promocional tampoco será reembolsado si el cliente devuelve los bienes pagados total o parcialmente con el vale promocional dentro del ámbito de su derecho legal de cancelación.

9.10. en general, los vales promocionales son transferibles.
El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al cliente que canjee el vale promocional correspondiente. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignora por negligencia grave la posible falta de autorización, incapacidad legal o falta de poder de representación del titular respectivo.

10. 10. Legislación aplicable

10.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes relativas a la compraventa internacional de bienes muebles.
Las disposiciones legales que limitan la elección de la ley y la aplicabilidad de las disposiciones imperativas, en particular del país en el que el cliente como consumidor tiene su residencia habitual, no se verán afectadas.

10.2. esta elección de la ley no se aplica con respecto al derecho legal de desistimiento de los consumidores si no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

11. Jurisdicción

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato es el domicilio social del vendedor.
Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato si éste o las reclamaciones derivadas del mismo pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente.
No obstante, en los casos anteriormente mencionados, el vendedor también tiene derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.

12. Información sobre códigos de conducta a los que se ha sometido el vendedor

El vendedor se ha sometido a las directrices sobre "Opiniones de clientes de Google", a las que se puede acceder en https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

13. Información sobre resolución de litigios en línea

La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

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